Par Patrick Sumbu 
Le futur de l’immobilier propulsé par l’Intelligence Artificielle
Selon TechCrunch+, l’immobilier mondial en tant que classe d’actifs représente plus de 50 milliards de dollars américains, soulignant ainsi son importance en tant que moteur économique. En 2022, l’investissement dans l’intelligence artificielle (IA) a été un catalyseur majeur dans la proptech, avec une estimation de près de 49 milliards de dollars américains, soit une augmentation de 40% par rapport à 2021.
Parmi les entreprises immobilières ayant réalisé un investissement significatif dans l’IA, Zillow, une société américaine, a lancé en janvier 2023 une fonctionnalité alimentée par l’IA qui permet aux utilisateurs de rechercher des maisons de la même manière qu’ils le feraient avec leurs amis et leur famille. Contrairement aux moteurs de recherche tels que Google ou Bing, qui ne sont pas spécifiquement conçus pour les recherches immobilières ciblées, l’application Zillow permet aux utilisateurs d’effectuer des recherches dédiées basées sur des caractéristiques spécifiques correspondant à leur style de vie, simplifiant ainsi le processus parfois complexe de recherche de logement.
Ceci n’est qu’un exemple parmi d’autres de la manière dont les acteurs de l’immobilier aux États-Unis utilisent et investissent dans des plates-formes et des applications basées sur l’IA. Cependant, en RDC, le secteur immobilier doit surmonter de nombreux défis avant de pouvoir exploiter pleinement le potentiel de l’IA pour transformer le secteur. Patrick Sumbu, PDG et cofondateur de Zwandako SARL, une plateforme congolaise de listing d’annonces immobilière, explique les différences entre l’IA et les autres applications de proptech, ainsi que les avantages potentiels de l’IA pour les professionnels de l’immobilier Congolais.
Les systèmes d’IA fonctionnent grâce à de puissants algorithmes et modèles statistiques qui analysent et apprennent à partir de vastes quantités de données. Les données sont l’ingrédient clé de l’IA, et différentes sous-catégories telles que l’apprentissage automatique (AA), le traitement du langage naturel et la vision par ordinateur, ont chacune leurs applications et techniques spécialisées.
En fournissant une quantité importante de données, l’IA permet d’accéder à une mine d’informations immobilières, notamment les ventes historiques de propriétés individuelles, les données démographiques des quartiers, et même des prédictions de prix sur le marché. Les agents immobiliers peuvent ainsi prendre des décisions plus éclairées sur la durée probable de vente d’une propriété et son prix de mise en vente.
Cependant, bien que les systèmes d’IA s’améliorent à chaque ajout de nouvelles données, l’adoption de l’IA en RDC est beaucoup plus lente qu’ailleurs. La principale difficulté réside dans la restriction des données immobilières actuelles, qui limite la capacité des entreprises de proptech à développer de meilleurs outils pour les consommateurs et les agents immobiliers. Même chez Zwandako, où l’innovation est constante dans le domaine de la proptech, l’obtention de données qualitatives nécessaires pour exploiter pleinement la puissance de l’IA est un défi, comme le souligne Patrick. Malgré cela, Zwandako a récemment lancé une application qui aide les professionnels de l’immobilier à rédiger de meilleures annonces immobilières.
De nouvelles fonctionnalités liées à l’IA sont en cours de développement, telles que l’analyse des annonces et les prédictions de prix. En parallèle, Zwandako SARL propose déjà des produits puissants de gestion de la relation client (GRC) qui simplifient, connectent et automatisent les activités des agents immobiliers, offrant ainsi des statistique des visites des annonces publiées ainsi qu’un accès plus rapide et plus facile pour les clients et responsabilisant tant les agents que les acheteurs et les vendeurs.
Patrick prédit que, à long terme, l’IA perturbera davantage l’immobilier que les avancées déjà réalisées avec la proptech traditionnelle, notamment en agrégeant les données de listes sur les portails existants. Cela est dû au besoin croissant de données plus approfondies, telles que les revenus de commission des agents. Cette évolution permettra des ventes plus rationalisées et plus rapides. L’avenir de l’immobilier en RDC, tout comme dans le reste du monde, appartient aux agents immobiliers qui utilisent la technologie comme leur outil de travail. Alors que de nombreux outils d’IA sont lancés dans le monde entier, Patrick recommande vivement à ceux qui envisagent de se lancer dans ce domaine de commencer par résoudre un problème réel, en tenant compte de l’évolution rapide de l’industrie et des attentes des acheteurs et des vendeurs axés sur la technologie.
Bien que l’IA puisse représenter un défi initial en raison de sa nature objective et non émotionnelle, il est essentiel de ne pas rester à la traîne de la communauté mondiale comme cela s’est produit avec la proptech. Les acteurs qui utilisent la technologie et l’IA seront considérés comme progressistes, d’autant plus que le marché est désormais inondé d’acheteurs et de vendeurs axés sur la technologie, qui attendent des réponses immédiates et transparentes.
